CuteNote 隐私政策

1. 我们处理的信息

你提供的信息

• 账号信息： 你的邮箱地址、账号标识符、身份验证和核验记录，以及受支持的登录服务提供方提供的个人资料，例如姓名或头像。
• 源材料： 你提交的网址、粘贴的文本、上传的文档和图片、音频和视频，以及你选择提交的录音。这些材料可能包含你或他人的信息。
• 生成内容与问题： 提取的文本、转写文本、笔记、摘要、思维导图、提交给笔记问答功能的问题、生成的回答，以及相关来源和处理元数据。
• 账单信息： 客户和订阅标识符、所选套餐、交易和发票编号、付款状态及使用额度。我们的支付服务提供商处理订阅付款；我们不存储完整的支付卡卡号。支付卡详细信息由支付处理商处理。
• 支持与反馈： 你在寻求帮助或报告问题时提供的消息、账号信息、附件和诊断信息。

使用过程中收集的信息

我们处理技术和活动信息，例如服务日志中的 IP 地址、浏览器和设备信息、时间戳、访问页面、推荐来源或营销活动归因、账号或浏览器标识符、功能交互、生成状态、处理时长、错误和额度使用情况。这些记录帮助我们运营本服务、了解功能的使用情况，并调查故障或滥用行为。

来自其他来源的信息

我们会在你登录时从身份验证服务提供方接收信息，从支付服务提供方接收交易和订阅信息，并在获取或转换你提交的材料时，从来源网站或处理服务提供方接收信息。源网址本身可能包含可识别身份的信息或机密信息，请在提交前检查链接。

2. 我们使用信息的目的

我们使用信息用于：

• 验证用户身份、维持会话、保护账号，并响应账号相关请求。
• 获取源材料、转写录音、解析文档、生成笔记和回答，并提供存储、导出和分享功能。
• 处理订阅、管理使用额度、核对付款，并发送必要的账单或账号通知。
• 诊断失败任务、提供支持、统计功能使用情况，并改善可靠性和易用性。
• 识别欺诈、滥用、未经授权的访问和其他安全威胁。
• 履行法律义务、保留必要的业务记录、解决争议，并保护合法权利。

在适用的数据保护法律要求具备合法依据时，我们基于以下依据处理信息：为提供你请求的服务而履行与你的协议；在不被你的权利所优先约束的前提下，基于运营、保护、支持和改进本服务的合法利益；为履行法律义务而保留必要记录和披露信息；以及在需要时取得同意，包括可选追踪或特定处理活动所需的同意。当同意是我们的处理依据时，你可以撤回同意，而不影响此前处理行为的合法性。

3. AI、语音转写与文档处理

为提供你请求的功能，相关源材料、提取的文本、图片、转写文本或问题可能会发送给外部 AI、语音转写或文档处理服务提供商。使用笔记问答时，相关笔记内容和对话上下文可能会随你的问题一并发送。具体由哪家服务提供商处理请求，取决于相应功能和服务配置。

私有内容仍需由提供该功能的系统和服务提供商处理。私有可见性设置限制的是笔记的公开访问，并不意味着处理只发生在你的设备上。

本政策不承诺所有外部服务提供商均采用相同的数据保留方式，或均实行零保留安排。在提交有特殊保密要求的材料之前，如果你需要了解某项功能使用的服务提供商，包括其数据保留和模型训练条款，请联系我们。允许为生成笔记而处理内容，本身并不等于授权将你的私有内容用于无关的通用模型训练。

4. 信息共享的情形

我们会在以下情况下按需共享信息：

• 服务提供商： 我们使用第三方提供的托管和处理基础设施、身份验证、存储、事务性邮件、支付、产品分析、AI 生成、语音转写和文档提取服务。为提供和支持本服务，我们按需与这些服务提供商共享相关信息。服务提供商配置可能随本服务的发展而变化。
• 你请求的操作： 从外部网站获取源材料、发布公开笔记、访问外部链接，或使用导出或集成功能。在获取来源网站的内容时，该网站可能收到常规请求信息。
• 支持与安全： 经授权的人员和服务提供商可能访问必要的信息，以调查你的支持请求、排查失败任务，或处理滥用和安全事件。
• 法律要求与保护： 在为遵守适用法律或有效法律程序、调查违法活动，或保护用户和合法权利而合理必要时共享信息。
• 业务变更： 在合并、收购、融资、重组或业务转让过程中，按照适当的保密要求和适用法律要求共享信息。

5. Cookie、浏览器存储与分析

我们使用 Cookie 和类似的浏览器存储来维持登录会话、记住偏好、缓存账号状态，并支持相关功能。浏览器本地状态可能包含账号相关信息、近期活动或录音恢复数据。其中部分信息可能保留在你的设备上，直至到期或被清除。

我们使用产品分析服务来了解访问情况、功能交互、生成结果、阅读活动和订阅流程。分析数据可以通过浏览器标识符或已登录账号关联活动，并不一定是匿名的。推荐来源和营销活动信息帮助我们了解用户如何找到 CuteNote。

你可以通过浏览器管理 Cookie 和网站存储。限制存储可能影响登录、已保存的偏好或尚未提交录音的恢复。浏览器存储控件不会删除服务器端的笔记或账号记录。如果可选追踪需要取得同意，则相关处理应遵守适用的同意要求。

6. 录音与他人的信息

使用录音功能时，本服务会处理你通过浏览器选择并授权的麦克风或其他音频来源的音频。录音流程可能在你的设备上保留本地音频或恢复信息。你提交用于转写或生成笔记的音频会被上传进行处理。

7. 信息的存储与处理

我们通过基础设施和服务提供商存储和处理提供本服务所需的信息。如需了解与你的信息处理有关的情况，请联系我们。

8. 保留与删除

在你的账号和内容保持可用期间，我们会保留账号信息和已保存的笔记，以便持续提供访问。取消订阅续费本身不会删除你的笔记。数据保留还受账号删除、内容移除、用户协议执行，以及已通知的服务终止安排影响。

提交的文件、提取的材料、中间处理结果和诊断记录，其保留期限可能与已保存笔记不同。我们会根据完成处理、支持重试或所请求的功能、排查故障、保护本服务及履行适用义务的需要保留这些信息。我们不承诺所有类型的数据都适用同一个固定删除期限。

你可以通过可用控件删除笔记，通过账号操作流程发起账号删除，或请求支持团队协助。删除笔记不应被理解为立即清除所有相关上传文件、处理记录或备份。如需更广泛的数据删除，请联系我们。删除账号需要核验所有权，并通过删除流程移除账号数据及相关源文件。

在法律、税务、会计、防范欺诈或争议解决所必需的范围内，部分记录可能继续保留。备份和第三方记录可能按照其适用的保留流程删除，而非立即删除。已经不可逆匿名化的信息可能继续保留。其他用户或外部服务已经取得的副本，不在我们的删除控制范围内。

9. 安全

我们采取技术和组织层面的保障措施，包括访问控制和身份验证措施，以降低未经授权的访问、篡改、披露和丢失的风险。任何在线服务或存储方式都无法做到完全安全，我们不能保证绝对安全。

请保护好你的登录邮箱和凭证，检查你公开的内容，并在共用设备上谨慎操作。如怀疑发生未经授权的访问或隐私事件，请向 support@biostore.cc 报告。报告中请勿包含密码、验证码或完整的支付卡信息。

10. 你的选择与隐私权利

根据你所在地和适用法律，你可能享有访问或获取个人信息副本、更正不准确信息、请求删除、获取可携带格式的数据、限制或反对处理，以及在处理依赖同意时撤回同意的权利。你也可能有权就请求处理决定提出申诉，并向有管辖权的数据保护机构投诉。我们不会因你行使适用的隐私权利而区别对待你。

你可以使用可用的笔记删除、导出、可见性和账号控件，或发送邮件至 support@biostore.cc。请在适用时提供账号邮箱，并描述你的请求。在披露或更改数据之前，我们可能需要与你的请求相称的信息，以核验你的身份或授权代表的权限。我们会在适用法律要求的期限内回复，并说明任何适用的限制或拒绝理由。

你可以停止提交新材料，并在浏览器中管理本地 Cookie 或存储。在你使用本服务期间，我们仍可能发送管理账号所必需的服务和账单通知。如果我们发送可选的营销邮件，你可以按照邮件中的说明退订，或联系支持团队。

11. 儿童隐私

本服务不面向未满 13 周岁或未达到当地法律规定的更高最低年龄的儿童。我们不会在知情的情况下收集低于该年龄儿童的个人信息。如果你认为儿童提供了此类信息，请联系我们，以便我们调查并采取适当的删除或访问限制措施。未达到法定成年年龄的用户，必须满足用户协议中关于父母或监护人的要求。

12. 更新与联系

我们可能更新本政策，以反映服务、处理方式或法律要求的变化。我们会更新上述日期，并通过本服务或适当的账号通知告知重大变更。如果某项变更需要取得同意，我们会在开展相关处理之前取得同意。

如有隐私问题、请求或疑虑，请通过 support@biostore.cc 联系 CuteNote 支持团队。请在适用时提供账号邮箱，并提供足够的细节，以便我们找到相关记录。